¿Las empresas conocen al consumidor peruano?

09 Abril

Las dos caras de la moneda. Las empresas y los consumidores peruanos tienen una apreciación diferente de la situación económica y sobre cómo se está moviendo el mercado, según se desprende de un estudio de Arellano Márketing.
 

De acuerdo al documento, las empresas creen que los ingresos de los consumidores se han reducido y que por eso están gastando menos. Sin embargo los mismos consumidores afirman que esto no es así (ver el cuadro).
 

 

El mensaje para las empresas es que los clientes sí están gastando, pero no con ellas. Rolando Arellano, presidente de Arellano Márketing, explicó que si piensas que tu cliente no tiene plata y te sientas a esperar, este se va ir a comprar a otro lado.

Además, el estudio de Arellano Márketing muestra que 8 de cada 10 consumidores es optimista respecto a la situación del Perú. El 75% de ellos siente que el país está teniendo un crecimiento lento, mientras que un 11% considera que estamos en pleno crecimiento. En tanto, los gerentes de empresas de consumo, servicios y producción también confían, aunque en este caso es el 85% el que considera que este ritmo es lento y solo el 3% que se trata de un crecimiento pleno.

Otro dato importante es que todo indica que el pecio y las promociones no definirían tanto la preferencia de los clientes, aunque las empresas crean que sí (ver cuadro).